О компании

page1-img8

Международная акционерная авиационная компания «УРГА» – это активно развивающаяся украинская авиационная компания, основанная в августе 1993 года и уже завоевавшая признание на международном рынке авиационных услуг, которая сегодня продолжает постоянный поиск новых форм и методов работы по обслуживанию пассажиров и заказчиков.

Более 20 лет МААК «УРГА» уверенно идет к достижению своих целей, из них самыми важными все это время остаются безопасность и комфортность авиаперевозок.

Авиакомпания имеет лицензию Государственной авиационной администрации Украины на выполнение грузовых перевозок в 134 страны мира.

era_l100Авиакомпания «УРГА» сертифицирована ICAO, а с 2001 года является членом Европейской ассоциации региональных авиалиний ERA.

С декабря 1994 года МААК «УРГА» включена в список перевозчиков Организации Объединенных Наций и в Международной Организации Гражданской Авиации (ICAO), по контрактам которой авиакомпания работает и сегодня.

Летный, технический и диспетчерский персонал имеет значительный опыт выполнения и обслуживания полетов, в том числе международных.

iso_l100Политика МААК «УРГА» в сфере качества.

Aвиакомпания ориентируется на постоянное повышение качества авиационных услуг, удовлетворения потребностей своих партнеров и потребителей. С этой целью в авиакомпании внедрено Систему управления качеством. В ноябре 2004 года Система управления качеством МААК «УРГА» прошла официальное подтверждение по международному стандарту качества ISO 9001:2000, о чем авиакомпании были выданы соответствующие сертификаты. В 2013 г. авиакомпания успешно прошла очередную сертификацию Системы управления качеством, которая подтвердила её соответствие стандарту ISO 9001:2008.

Миссия: создание международной акционерной авиационной компании для перевозки пассажиров и грузов, способной развиваться и совершенствоваться с целью удовлетворения потребителей, персонала, акционеров и общества.

Видение: мы – известная на мировом рынке авиакомпания, которая предоставляет авиационные услуги на всех континентах и удовлетворяет ожидания заинтересованных сторон.

Стратегия: развитие коллектива единомышленников, объединенного общими ценностями, который постоянно совершенствует свою деятельность по предоставлению авиационных услуг для достижения благосостояния и удовлетворения потребностей потребителей, персонала, акционеров и общества.

Стратегические направления в деятельности компании в сфере качества следующие:

  • поиск путей повышения качества услуг, их безопасности и надежности;
  • расширение международного рынка авиационных услуг;
  • увеличение парка воздушных судов;
  • переоборудование и модернизация авиационной техники;
  • обучение и повышение квалификации персонала;
  • создание благ для персонала, акционеров и общества за счет прибыльности финансово-хозяйственной деятельности компании.

Система управления качеством как средство реализации Политики в сфере качества, основана на следующих ценностях:

  • индивидуальном подходе к потребителям авиационных услуг;
  • честности, порядочности в отношениях с персоналом, потребителями, акционерами и обществом;
  • патриотизме и профессионализме персонала;
  • постоянному внедрению инноваций и усовершенствований.

Высшее руководство компании обеспечивает условия для разработки, внедрения и непрерывного совершенствования системы управления качеством МААК «УРГА».

Целенаправленная политика авиакомпании в направлении повышения качества авиационных услуг, надежности и безопасности перевозов нашла признание многочисленных государственных и общественных организаций, о чем свидетельствуют полученные компанией отличия и награды.

МААК «УРГА» – будущее авиации Украины!